La empresa de telecomunicaciones NetUno informó que están experimentando una falla que afecta el servicio de la empresa.
“Nuestro equipo técnico está trabajando activamente y con la mayor prioridad para restablecer el servicio lo antes posible. Agradecemos profundamente tu comprensión mientras trabajamos en esta situación”, apunta el mensaje enviado por la compañía.
NetUno no detalló el origen de la incidencia, pero el comunicado precisa que se trata de una afectación masiva.
Reportes en redes sociales
Usuarios en redes sociales han reportado los inconvenientes que presenta el servicio para la mañana del 14 de abril. De acuerdo con los testimonios, la falla en la plataforma se registra en algunos estados desde el sábado 11 de abril.
“30 horas sin conexión a Internet y reportado por todas las vías posibles desde el día sábado a mediodía en Maracay (Aragua)”, escribió el ciudadano Cripto Vzla (@bocatocuyopuebl) en X.
@NetUnoOficial 30 horas sin conexión a internet, reportado por todas las vías posibles, desde el día sábado a medio día, Maracay Urb Montaña Fresca.
Pero válgame dios que NO pagues, desconexión inmediata…….
Para resolver problemas de usuarios con pago al día, no importa.— CriptoVzla (@bocatocuyopuebl) April 12, 2026
Las personas exigen respuestas ante un corte que, según sus propios testimonios, se ha extendido por varios días en algunas localidades.
El equipo de El Diario consultó a otros ciudadanos que alegaron que el servicio está intermitente desde el lunes 13 de abril.
“El Internet ha estado muy lento y las páginas tardan mucho en abrir el contenido, tanto en la computadora como en el teléfono”, expresó la fuente.
Asimismo, usuarios indicaron que si bien disponen del servicio, no pueden navegar en varios dispositivos porque la conexión a Internet es inestable.
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