WhatsApp presentó esta semana Business AI, un nuevo sistema de inteligencia artificial integrado a su plataforma para negocios que permite a pequeñas y medianas empresas automatizar respuestas, recomendar productos y acompañar conversaciones con clientes dentro del chat.
Por: TN
La herramienta, desarrollada por Meta, busca facilitar la atención comercial en el entorno de app, donde cada vez más usuarios consultan precios, disponibilidad y promociones antes de concretar una compra.
Según explicó Tomás Picasso, director de negocios de Meta Argentina, el asistente responde en tiempo real cuando el cliente escribe y utiliza información cargada por el propio negocio, como catálogo, descripción, dirección y horario.
Para qué sirve Business AI
El sistema está preparado para responder preguntas frecuentes sobre la empresa, desde datos básicos como ubicación y horario hasta consultas específicas sobre productos o servicios. También puede recomendar artículos del catálogo, informar precios y brindar detalles sobre descuentos, medios de pago y opciones de envío.
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