La plataforma de mensajería instantánea WhatsApp, propiedad de la empresa Meta, informó que añadirá nuevas funciones en su pestaña de novedades, con la posibilidad de incluir anuncios en el apartado “estados”, la suscripción de pago a canales y canales promocionados.
La aplicación aclaró que los cambios no afectarán a los usuarios que solo emplean esta red para uso personal.
Nikila Srinivasan, responsable de Mensajería Empresarial de Meta, explicó durante un encuentro con la prensa el 16 de junio de 2025 que las nuevas funciones como “anuncios y suscripciones” se podrán observar en la pestaña de Novedades.
De acuerdo con Srinivasan, esta pestaña es utilizada cada día por 1,5 millardos de personas y es donde va la gente para “descubrir algo nuevo en WhatsApp”.
La representante de Meta no detalló la fecha del lanzamiento para agregar anuncios y suscripciones; sin embargo, afirmó que son herramientas que se implementarán “poco a poco” en los próximos meses.
Acercar usuarios a las comunidades
Srinivasan expuso que uno de los mayores propósitos de Meta es acercar a sus usuarios a las comunidades de su interés, por lo que crearon las opciones de Canales.
Dentro de esta herramienta, que la mensajería activó hace poco más de un año, y que ayuda a empresas u organizaciones no gubernamentales a difundir mensajes a grandes audiencias, habrá la opción de los canales promocionados.
“Queremos ayudar a la gente a descubrir nuevos canales que podrían serle interesantes y dar a los administradores la capacidad de promover algunos de sus canales en el directorio para ayudar a atraer nuevos seguidores y obtener una mayor distribución de su contenido”, explicó.
Además, Srinivasan señaló que WhatsApp abre la posibilidad de las suscripciones de pago a los canales, cuyos propietarios “podrán compartir actualizaciones exclusivas en el momento con sus seguidores más comprometidos”.
Suscripciones en WhatsApp
Esta novedad hace referencia a los estados, similares a las historias de Instagram, que se usan para compartir fotos, videos, notas de voz y texto con los contactos en común y duran 24 horas.
Srinivasan añadió que los canales y las empresas podrán pagar para aparecer en estados.
“De este modo se pueda iniciar fácilmente una conversación en WhatsApp sobre un producto o servicio”, agregó la responsable de mensajería empresarial de Meta.
Los mensajes y llamadas permanecen cifrados
La representante de Meta hizo énfasis en que los mensajes, llamadas y estados personales siguen estando cifrados de extremo a extremo, por lo que nadie, salvo el destinatario, puede verlos o escucharlos, y no se usan para mostrar anuncios o informar sobre los que los usuarios ven.
En este sentido explicó que para mostrar anuncios en los apartados de canales y estados se basarán en información básica como el código de país o ciudad y el idioma del dispositivo, además de información sobre la actividad del usuario en la pestaña de novedades.
Además, si el usuario decidió usar el centro de Cuentas de Meta para el resto de sus aplicaciones de esa empresa, como Instagram o Facebook, se aplicarán sus preferencias de anuncios.
Las nuevas funciones, hizo hincapié Srinivasan, estarán solo en la pestaña de Novedades y separadas de los chats personales, por lo que si el usuario «solo emplea WhatsApp para mensajería personal las nuevas funciones no las verá y no le afectarán».
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