La inteligencia artificial (IA) se ha consolidado como una herramienta valiosa para la investigación y el aprendizaje. Plataformas avanzadas como ChatGPT, Gemini, Copilot, Bing Chat o incluso Grok, en la red social X, ofrecen un gran potencial. Sin embargo, no siempre entregan respuestas útiles o precisas para el usuario.
Esto no suele deberse a fallos en las herramientas, sino a cómo se formulan las preguntas. Cuando la IA proporciona información imprecisa o fuera de contexto, muchos usuarios asumen que la herramienta “funciona mal”. No obstante, expertos coinciden en que la clave está en saber enfocar bien la consulta, ya que una pregunta mal planteada rara vez conduce a una buena respuesta.
Claves para obtener respuestas acertadas de la IA
Para poder ayudar a los usuarios en su búsqueda de respuestas utilizando la IA, El Diario ofrece seis claves a tener en cuenta cuando se realice una consulta en ChatGPT, Gemini, Copilot, Bing Chat u otros:
1. Realizar preguntas detalladas
Para que un usuario pueda obtener la respuesta que busca de la inteligencia artificial, lo recomendable es formular preguntas específicas y bien detalladas, en lugar de generales o ambiguas. Esto implica que el usuario debe preguntar como si no supiera nada sobre el tema, permitiendo que la IA entregue una explicación completa y sin asumir conocimientos previos.
Este enfoque no significa desconocimiento, sino claridad y apertura para que la herramienta construya su respuesta desde cero, lo que mejora mucho la calidad de la información recibida.
Por ejemplo, en lugar de decir:
- “Háblame de la bandera de Venezuela”
Es preferible formular preguntas más precisas, como:
- “¿Por qué la bandera de Venezuela tenía siete estrellas y ahora tiene ocho? ¿Qué significan esas estrellas?”
De esta manera, la IA sabe exactamente qué información se busca y puede responder con más detalle y contexto.
2. Especificar el formato de la respuesta
Si lo que se busca es que la IA realice un resumen o un listado, lo ideal sería pedirle en la pregunta que envíe una respuesta en el formato deseado. Por ejemplo: “Hazme un resumen breve para niños sobre qué fue la Independencia de América Latina”.
Esto no solo mejora la claridad de la respuesta, sino que también ahorra tiempo al evitar reformulaciones. La IA puede adaptarse a distintos formatos como listas, cuadros comparativos, tablas, resúmenes, esquemas o incluso textos con un tono específico (formal, divulgativo, infantil, etc.).
Cuanto más preciso sea el formato solicitado, más útil será la información generada. Por ejemplo: “Haz una tabla comparativa entre la Revolución Francesa y la Revolución Industrial con enfoque en sus causas y consecuencias.”
3. Considerar que la información tiene límites
Las herramientas de inteligencia artificial cuentan con información recopilada hasta 2023 o 2024, dependiendo de la plataforma. Por eso, si se necesita acceder a datos muy recientes o actualizados, lo más recomendable es pedirle a la IA que busque en Internet, siempre que tenga esa capacidad habilitada.
Sobre los datos almacenados por la IA, el empresario surafricano y dueño de X, Elon Musk, afirmó en declaraciones recogidas por The Guardian en enero de 2025 que dicha tecnología “consumió todo el conocimiento humano” en 2024.
De acuerdo con Musk, para entrenar esta tecnología se utilizó todo el conocimiento generado por el ser humano que aparecía en libros, Internet o artículos científicos publicados.
4. Confirmar y comparar la información
Al tener en cuenta que la IA tiene un margen de error al ofrecer una respuesta, lo recomendable es que el usuario verifique la información en Internet con otra fuente. También es importante exigirle a la plataforma que ofrezca fuentes confiables que se puedan consultar en la web.
En este sentido, se le puede enviar la siguiente instrucción a la IA: “Cítame fuentes” con sus enlaces o preguntarle “¿Esta información es reciente y confiable?”
5. Volver a preguntar y corregir
Cuando se realice una pregunta a modelos como ChatGPT o Gemini y no se obtenga la respuesta deseada, es importante que el usuario le vuelva a plantear la pregunta una segunda vez de otra forma.
En este sentido, las personas pueden pedirle a la IA que le detalle algún párrafo de la primera respuesta o pedirle ejemplos.
Si en la primera respuesta de la IA la persona detecta un error, lo ideal sería señalar este a la herramienta y exigir una respuesta con fuentes citadas para poder consultarlas.
6. Elegir la IA adecuada para cada tipo de búsqueda
Actualmente, existen muchas herramientas de IA, por lo que el usuario debe utilizar esta tecnología de acuerdo a su necesidad:
-ChatGPT (OpenAI): se utiliza para realizar búsqueda de información, esta herramienta organiza y presenta los resultados de manera coherente y conversacional. Esta herramienta realiza las preguntas de seguimiento en forma de Chat.
-Gemini (Google): esta herramienta es ideal para resumir contenido y encontrar información rápidamente en Gmail o Google Drive. También puede generar imágenes sobre la marcha, usar texto, voz, fotos y la cámara para obtener ayuda, detalla Google Help en su web.
-Copilot (Microsoft): esta IA se utiliza principalmente para espacios de trabajo porque da resultados de búsqueda citando fuentes y permite acceder a recursos o contenido de la organización, como documentos en OneDrive, correos electrónicos u otros datos, de acuerdo con Microsoft Support.
-Bing Chat: esta aplicación responde preguntas complejas de una manera más desarrollada que otros buscadores convencionales. Esta herramienta también ofrece en su chat una ayuda creativa, detalló el medio de tecnología Xataka.
El prompt y su importancia para consultar la IA
La Panamerican Business School destaca en su página web la importancia del prompt para el uso de estas herramientas en investigaciones. Se trata de la instrucción o texto inicial proporcionado a una herramienta generativa de IA para dirigir la generación de respuestas o resultados específicos.
Mientras que el prompt engineering se refiere al proceso de diseñar y crear cuidadosamente estas instrucciones para adaptarse a tareas específicas.
Por ejemplo, si se desea obtener información actualizada sobre una tendencia económica, un buen prompt podría ser:
Busca en Internet las proyecciones económicas de América Latina para el segundo semestre de 2025, según fuentes confiables y actualizadas.
“Un prompt bien formulado influye en la generación de respuestas adecuadas, mientras que un prompt inadecuado puede producir resultados no deseados. Es crucial entender y aplicar el prompt engineering para garantizar la precisión y la veracidad de los resultados de la IA”, señaló la institución en su artículo.
Asimismo, aseguró que para facilitar este proceso, los usuarios pueden utilizar herramientas generadoras de estas instrucciones como Prompt Storm y PromptBase.
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