El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) anunció la inauguración del Centro de Atención Telefónica al Usuario, el cual está dirigido a ofrecer soporte y orientación sobre los trámites que se pueden solicitar en la institución.
De acuerdo con la información, el departamento contará con personal para atender llamadas de usuarios de todo el territorio nacional que soliciten asesoría, así como para recibir denuncias e inquietudes relacionadas con el servicio.
“Este centro de atención telefónica tendrá más de 12 operadores expertos para dar orientación de manera eficiente, según sea el caso a atender”, se puede leer en la publicación difundida a través de la cuenta de Instagram del Saime.
¿Cuáles son los horarios y la modalidad de atención?
El Centro de Atención Telefónica al Usuario del Saime habilitó el número 0800-7246300 (0800-Saime) como canal oficial para la atención ciudadana.
La línea está disponible de lunes a viernes entre las 8:00 am y las 4:00 pm.
Los usuarios pueden realizar consultas, solicitar orientación sobre trámites relacionados con el pasaporte o la cédula de identidad, así como exponer reclamos o incidencias.
El Saime ha exhortado a los usuarios a no recurrir a gestores o terceros para realizar trámites relacionados con el organismo. Además, recuerda que toda la información oficial está disponible a través de los canales autorizados, incluido el Centro de Atención Telefónica al Usuario y el portal web.
La recomendación busca evitar estafas y fomentar el uso directo de las vías formales para obtener orientación y ejecutar solicitudes de forma segura.
Saime anunció una jornada de cedulación por primera vez para niños
El organismo informó el 31 de mayo sobre jornadas de cedulación por primera vez dirigidas a niños, niñas y adolescentes en todo el territorio nacional.
El operativo especial se realizará del 2 de junio al 4 de julio y el horario de atención fue establecido de 8:00 am a 4:00 pm.
El Saime aclaró que para solicitar el trámite no hace falta agendar una cita y que los padres o representantes deben asistir junto al menor a cualquiera de las oficinas del Saime y presentar los siguientes documentos:
-El niño, niña o adolescente debe tener 9 años de edad en adelante y estar acompañado obligatoriamente por su madre, padre o representante legal.
-Presentar el acta de nacimiento original.
-Entregar un correo electrónico actualizado y un contacto telefónico del representante.
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