La productora de eventos Cusica presentó el jueves 27 de marzo el Cusica Member’s Club, una alternativa de canje para los usuarios que deseen agilizar el reembolso de las entradas a los conciertos de Rawayana y el Cusica Fest 2024.
A través de un correo electrónico enviado a las personas que adquirieron entradas para estos eventos, Cusica detalló que cada boleto puede ser canjeable por un ticket al Cusica Fest 2026, descuentos de la marca o asistencia a eventos exclusivos.
“Esto es una opción, no una obligación. Sin embargo, al seleccionar la membresía ayudarás a agilizar tu proceso de reembolso y el de los demás”, afirmó la productora en el correo electrónico.
Detalles del Cusica Member’s Club
Cusica Member’s Club cuenta con dos alternativas a elegir: Orange Member’s Cusica presenta y Blue Member’s Cusica Fest. Además, el correo electrónico tiene un botón para quienes deseen más información.
“Tu membresía se activará automáticamente al seleccionar la opción que se adapte a tus gustos. Solo relájate y prepárate para disfrutar de todos estos beneficios”, se lee en el correo de Cusica.
Orange Member’s Cusica
-Una entrada gratis a un concierto de Cusica de tu preferencia
-20 % de descuento en todos los shows de Cusica
-Acceso a comprar boletos 24 horas antes que el público general
-20 % de descuento en mercancía oficial de la marca
-Invitación exclusiva a un concierto All you can drink con Jerry Di, Irepelusa y Çantamarta
-Acceso a dos Cusica Live Nights en 2025
Blue Member’s Cusica Fest
-Una entrada gratis al Cusica Fest 2026
-20 % de descuento en todos los shows de Cusica
-Acceso a comprar boletos 24 horas antes que el público general
-Descuento del 20 % en mercancía oficial de la marca
-Invitación exclusiva a un concierto All you can drink con Jerry Di, Irepelusa y Çantamarta
-Acceso a dos Cusica Live Nights en 2025
Ambas alternativas de canje estarán disponibles durante los eventos programados por Cusica para 2025 y 2026.
¿Cómo solicitar el reembolso del dinero de las entradas?
En caso de que las personas no deseen utilizar este mecanismo, podrán seleccionar el botón “quiero continuar con mi proceso de reembolso” que aparecerá en el correo enviado por Cusica.
Para los clientes que hayan pagado las entradas por Ticketplate, Cashea o Yummy, el reintegro se efectuará por transferencia bancaria y el monto será el mismo que recibió Cusica por medio de estas empresas intermediarias.
Por su parte, quienes realizaron el pago en divisas en efectivo, recibirán la devolución en bolívares a la tasa del Banco Central de Venezuela (BCV) del día que se realice el reembolso.
Las personas que pagaron las entradas por Zelle, recibirán el reintegro del dinero al correo con el que se realizó la compra. Si el cliente no tiene cuenta de Zelle, Cusica ofrece la opción de reintegrar el dinero en bolívares.
Si los compradores realizaron el pago por medio de una tarjeta de crédito o débito de Stripe, realizarán el reembolso a la misma tarjeta. En caso de no contar con esta tarjeta, la devolución del dinero se realizará en bolívares.
Cancelación de los conciertos de Rawayana y el Cusica Fest 2024
Hasta febrero de 2025, la productora Cusica informó en una nota de prensa que reembolsó aproximadamente 15 mil entradas de los conciertos de Rawayana y el Cusica Fest.
“La productora está enfocada primeramente en cumplir con el 100 % de sus clientes, como es debido (…) El equipo que conforma a la empresa promotora se ha abocado a la implementación de opciones y facilidades para lograr avanzar con sus compradores y cerrar este proceso lo antes posible”, se lee en el comunicado.
El reembolso inició varias semanas después de que se anunció la cancelación de estos eventos en diciembre de 2024. Durante los meses que ha durado el proceso, decenas de personas denunciaron retrasos en los pagos de sus entradas.
La entrada Cusica presentó el Cusica Member’s Club, una alternativa de canje al reembolso de entradas: ¿cómo funciona? se publicó primero en El Diario.
